Le dossier patient

Étape 1 : Accéder au dossier patient

Pour ouvrir le dossier d'un patient, suivez ces étapes :

1. Ouvrez le menu Patient.
2. Recherchez le patient souhaité à l'aide de la barre de recherche.
3. Cliquez sur la ligne du patient pour ouvrir son dossier.

Étape 2 : Modifier les informations du patient

Pour mettre à jour les données d'un patient :

1. Cliquez sur l'icône crayon pour passer en mode édition.
2. Modifiez les informations souhaitées dans l'une des sections disponibles :
   • Informations administratives
   • Sécurité sociale
   • Mutuelle
   • Contact et coordonnées
   • Notes internes
   • Personnes à contacter
   • Historique médical

Étape 3 : Mise à jour de la fiche via les téléservices (AMO)

L'AMO (Assurance Maladie Obligatoire) peut être mise à jour par trois voies :

• Via la carte Vitale : mise à jour automatique des droits à la lecture de la carte.
• Via le téléservice ADRi (Acquisition de Droits Intégrée) : permet de récupérer les droits du patient auprès de sa caisse, même sans carte Vitale ou si les droits de la carte sont périmés.
• Via le téléservice INSI (Identité Nationale de Santé) : appel obligatoire pour accéder au DMP (Dossier Médical Partagé) et certifier l'identité du patient.

Étape 4 : Découverte du dossier patient

L'écran du dossier patient est divisé en deux zones :

• À gauche : création et consultation des prescriptions.
• À droite : consultation et facturation.

Étape 5 : Planifier ou pointer les séances

Deux méthodes sont disponibles selon votre organisation.

Méthode 1 — Planifier une séance (recommandée si vous n'avez pas d'agenda externe)

1. Ouvrez la section "Planifier une séance".
2. Double-cliquez dans le calendrier à la date et à l'heure souhaitées pour créer la séance.

Méthode 2 — Pointer en masse (recommandée si vous utilisez déjà un agenda externe)

1. Sélectionnez les séances réalisées à pointer.
2. Enregistrez pour valider le pointage.

Compteur de séances

Un compteur synthétique vous permet de suivre l'état des séances en temps réel :

• Séances à planifier
• Séances planifiées
• Séances effectuées
• Séances facturables / facturées / payées

Étape 6 : Facturer le patient

La facturation s'effectue depuis la partie droite du dossier patient :

1. Cliquez sur Facturer.
2. Choisissez le mode de facturation.
3. Vérifiez le montant affiché.
4. Enregistrez la facture.

Il est également possible d'encaisser immédiatement la part patient. Depuis cette fenêtre, vous pouvez :

• Modifier le montant
• Changer le mode de paiement
• Imprimer, télécharger ou envoyer la facture par e-mail (si une adresse e-mail est renseignée dans la fiche patient)

Étape 7 : Consulter et gérer les factures

Depuis le dossier patient, dans l'encart Factures & paiements, cliquez sur Tout voir pour accéder à l'historique complet des factures du patient, avec les statuts suivants :

• À facturer
• Facturé
• Payé

Chaque facture peut être consultée en détail. Les actions disponibles sont :

• Réimprimer les documents associés (facture, duplicata, quittance, etc.)
• Annuler une facture (selon conditions)

ℹ️ ASTUCE : Le contrôle des factures réglées ou non réglées peut également être réalisé depuis le menu Factures > Impayées / Acquittées

Étape 8 : Activité du dossier patient

La section Activité offre une vue synthétique de l'ensemble des événements liés au dossier patient. Elle permet de suivre en un coup d'œil l'historique et l'évolution de la prise en charge.

Vous y retrouvez notamment :

• Les actions réalisées antérieurement sur le dossier (modifications, facturations, prescriptions, etc.)
• Les événements importants liés au patient
• Le suivi du patient au fil du temps

Article en ligne : https://aide.topaze-air.com/kb/guide/fr/le-dossier-patient-9Ry8uDps2A/Steps/5527213